
مدلهای تعالی سازمانی (جوایز ملی کیفیت ) مدیریت کیفیت جامع(TQM ) مدیریت کیفیت(QM ) تضمین کیفیت(QA ) کنترل کیفیت آماری(SQC) کنترل کیفیت(QC ) بازرسی(Inspection) -------- سلسله مراتب نیازهای انسانی (Abraham Maslow): خودشکوفایی احترام تعلق اجتماعی نیازهای امنیتی نیازهای فیزیولوژیک حلقة PDCA: بدانیم که چه کاری را میخواهیم انجام دهیم اجرا کنیم ! در مقاطع مشخصی از زمان، فعالیتهای انجام شده را بررسی و با راه در پیشرو ارزیابی کنیم. اقدامات لازم به منظور اصلاح ر ...