چکیده سازمان زمانی در مسیر تعالی قرار میگیرد که در کنار بسترسازی مناسب و انجام فعالیت های درست، به نتایج قابل قبول و مناسبی دست یابد تلاش مدل. های تعالی همانند مدل EFQM این بوده است تا در ارزیابی عملکرد سازمان تعادلی بی توانمند سازها و نتایج برقرار سازند. مدیریت دانش یکی از این توانمندسازهاست که با توجه به اهمیت یافت منابع دانشی روز به روز جایگاه مهمتری می یابد. برای ارزیابی فعالیت های انجام شده در راستای مدیریت دانش، به مدل هایی نیاز داریم که بتواند آن را در تمامی ابع ...