در قالب فایل ورد که شامل 23 صفحه و قابل ویرایش می باشد فهرست مطالب چکیده مقدمه(بیان مساله و پیشینه ) بیان وضعیت موجود تعریف واژگان : تعامل : اهداف گزارش تخصصی : هدف اصلی : اهداف جزئی : مقایسه با شاخص : جمع آوری اطلاعات : مشاهده : مصاحبه : یافته های علمی اقسام ارتباط مدلهای ارتباط عناصر ارتباط اهداف ارتباط گام اول: گوش دادن گا ...