مشخصات فایل عنوان: تحقیق TQM فرمت فایل : word( قابل ویرایش) تعداد صفحات: 52 شما در این تحقیق با مطالب مفید و ارزشمندی در مورد TQM آشنا خواهید شد. بخشی از تحقیق TQM را در ادامه مشاهده خواهید نمود: تعریف و مفاهیم TQM مدیریت کیفیت جامع یک روش مدیریتی بر پایه ایجاد خدمات با کیفیت از نظر مشتری می باشد. این روش به عنوان روشی کیفیت محور، مشتری محور، برپایه حقایق و کار گروهی می باشد که مدیران ارشد روند کار را به سمت دستیابی به اصول استراتژیک ضروری در خلال یک توسعه م ...