مقاله با عنوان کنترل کیفیت در فرمت ورد در 65 صفحه و شامل مطالب زیر می باشد: * فصل اول : تاریخچه * فصل دوم : مفاهیم * فصل سوم: ابزارهای کنترل کیفیت آماری * مقدمه * دیدگاهها و نظریات بنیانگزاران کیفیت * ادوارد دمینگ * اصول چهارده گانه دمینگ Deming s14Principales * تعریف کیفیت از دیدگاه دمینگ * کلمات کلیدی در این تعریف * تعیین کننده بودن مشتری Customer determinantior * تجربه واقعی Actual experience * ضروریات Requirements * عل ...